Häufige Fragen
Was du wissen möchtest.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Optenas. Etwas fehlt? Schreib mir einfach.
Optenas richtet sich an gesundheitsbewusste Menschen, die ihre Gesundheit, Leistungsfähigkeit oder Wohlbefinden messbar verbessern wollen — unabhängig vom Fitnesslevel. Ob du sportliche Ziele verfolgst, langfristig gesund altern möchtest oder mehr Energie im Alltag willst: der Ausgangspunkt ist immer eine individuelle Analyse. So stelle ich sicher, dass dein Plan wirklich zu dir passt.
Das Gespräch dauert ca. 30 Minuten und ist völlig unverbindlich. Wir sprechen darüber, wo du gerade stehst, was deine Ziele sind und ob Optenas der richtige Rahmen für dich ist. Außerdem hast du die Möglichkeit, Fragen zum Ablauf und zum Coaching zu stellen.
Nach der Buchung kannst du direkt einen Termin für das Onboarding-Gespräch buchen. In der Regel findet dieses 1–5 Werktage nach der Buchung statt. Im Onboarding-Gespräch besprechen wir die nächsten Schritte und planen deine Lifestyle-Analyse. Dein Mess-Paket geht dabei schon direkt nach der Buchung an dich raus. Von der Buchung bis zum fertigen Analyse-Bericht kannst du je nach den vereinbarten Terminen mit etwa zwei, manchmal drei Wochen rechnen.
Ja. Die Lifestyle-Analyse zum Start gehört zu jedem Paket, weil meine Empfehlungen auf ihren Ergebnissen aufbauen. Ohne sie würde ich raten statt planen. Im Basis-Paket buchst du sie separat dazu, im Plus-Paket zählt sie als erste deiner beiden vergünstigten Analysen, im Premium-Paket ist sie in den quartalsweisen Analysen enthalten. Spätere Re-Analysen sind freiwillig. Als Einzelleistung ohne Coaching ist die Analyse ebenfalls buchbar.
Nein. Nach der Buchung wird dir ein Mess-Paket zugesendet. Darin befindet sich ein Leihgerät für deine Herzfrequenz-Analyse sowie alle Anleitungen für die übrigen Module. Nach Abschluss der Analyse schickst du das Gerät einfach zurück. Möchtest du es weiter nutzen, ist das gegen eine Leihgebühr von 29 € pro Monat möglich — sag mir dafür einfach Bescheid. Darüber hinaus brauchst du nur alltägliche Hilfsmittel wie eine Waage, Klebeband und eine Münze. Ein Fitnessstudio oder Gewichte sind nicht nötig.
Die Coaching-Pakete sind monatlich kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit. Für messbare Veränderungen empfehle ich jedoch mindestens 3 Monate. Schnelle Fixes gibt es nicht, aber mit konsequenter Umsetzung sind Fortschritte schon früh spürbar.
Ja. Du kannst deinen Vertrag für 1 bis 3 Monate pausieren, maximal 3 Monate Pausenzeit innerhalb von 12 Monaten. Während der Pause werden keine Zahlungen eingezogen und es werden keine Leistungen erbracht. Nach der Pausenzeit läuft dein Vertrag ganz normal weiter wie zuvor.
Check-ins finden über ein strukturiertes Formular statt. Du teilst deine Woche (beim Basis-Paket 2 Wochen) und offene Fragen. Zusätzlich werden grundlegende Parameter erfasst, wie zum Beispiel deine Schlafqualität, deine körperliche Aktivität oder dein Energielevel. Anschließend erhältst du innerhalb von 48 Stunden schriftliches Feedback mit konkreten Empfehlungen.
Ja. Ein Wechsel zwischen den Paketen ist jederzeit zum nächsten Abrechnungsmonat möglich. Bereits erhobene Messwerte werden selbstverständlich weiterverwendet.
Die regelmäßigen Coaching-Calls dauern jeweils rund 45 Minuten und finden vorzugsweise per Video statt. Wir besprechen deinen aktuellen Stand, ordnen deinen Fortschritt ein, klären Fragen und Anliegen und passen deinen Plan für die kommenden Wochen an. Wie viele Calls pro Monat du hast, hängt von deinem Paket ab.
Wir starten nicht mit Annahmen, sondern mit Messungen. Die Lifestyle-Analyse liefert konkrete Daten zu Alltag, Ernährung, Fitness, Herzfrequenz & Erholung. Daraus entstehen ein persönlicher Bericht und dein individueller Plan. Regelmäßige Re-Analysen zeigen, was sich verändert hat.
Nein. Optenas ist ein Coaching-Service für Gesundheit, körperliche Leistungsfähigkeit und Longevity – kein medizinischer Dienst und kein Ersatz für ärztliche Beratung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Erkrankungen solltest du immer zuerst eine Ärztin oder einen Arzt aufsuchen.
Die Lifestyle-Analyse arbeitet mit Fitness- und Wellness-Markern. Sie stellt keine Diagnosen. Daher werden die Messwerte nicht gezielt auf medizinische Auffälligkeit geprüft. Sollten zufällig auffällige Werte bemerkt werden, die ärztlich abgeklärt werden sollte, wird das offen angesprochen und dir der Weg zur Ärztin oder zum Arzt empfohlen. Bis zur Abklärung wird dein Programm in diesem Bereich entsprechend angepasst.
In vielen Fällen ja. Dein Plan wird an deine Situation angepasst. Bei bekannten Erkrankungen oder Beschwerden gilt jedoch: Kläre vor dem Start ärztlich ab, ob und in welchem Umfang Training oder eine Umstellung der Ernährung für dich geeignet ist. Optenas ersetzt keine medizinische Behandlung, kann sie aber sinnvoll ergänzen.
Deine Gesundheits- und Analysedaten werden pseudonymisiert gespeichert: Messwerte und Berichte sind mit einer Benutzer-ID verknüpft (ohne deinen Namen) und die Zuordnung von ID zu Person wird getrennt davon aufbewahrt, sodass keine direkte Identifikation möglich ist. Meine eigenen Systeme und die meiner Dienstleister stehen in Deutschland. Ausnahmen: Der Hersteller deines Herzfrequenz-Messgeräts sitzt in Finnland (EU). Meine Formulare für Bestellung, Kündigung und Widerruf (keine Gesundheitsdaten) laufen über Jotform (Rechenzentrum in Frankfurt, US-Muttergesellschaft). Die Zahlung wickelt Stripe ab (europäischer Sitz in Irland, US-Muttergesellschaft). Deine sensiblen Gesundheitsdaten werden aber ausschließlich in Deutschland verarbeitet. Alles Weitere steht in der Kundeninformation zum Datenschutz.
Auf deine Analyseergebnisse und Berichte greife nur ich als dein Coach zu. Damit der Betrieb läuft, arbeite ich daneben mit wenigen Dienstleistern zusammen, die Daten ausschließlich weisungsgebunden und vertraglich gebunden verarbeiten: für meine Formulare, für Hosting und E-Mail sowie für Bestellung und Zahlung. Für die Herzfrequenzmessung nutzt du dein eigenes Konto beim Hersteller Firstbeat; dorthin werden nur die Angaben übermittelt, die zur Freischaltung nötig sind. Deine Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Wer genau beteiligt ist und wofür, steht vollständig in der Kundeninformation zum Datenschutz.
Ja, jederzeit. Du kannst Auskunft über deine gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung. Eine kurze Nachricht genügt hier. Deine Rechte im Detail findest du in der Kundeninformation zum Datenschutz.
Die ersten 7 Klientinnen und Klienten erhalten 20 % Gründungsrabatt auf alle Coaching-Pakete mit Preisgarantie für 12 Monate ab dem eigenen Start, auch wenn die regulären Preise steigen. Alle Pakete bleiben dabei monatlich kündbar, ohne Vertragsbindung. Das Angebot hat keine feste Laufzeit und kann jederzeit beendet werden; wer den Gründungspreis bereits hat, behält alle Vorteile bis zum Ablauf der eigenen 12 Monate. Der Rabatt gilt auf die monatlichen Coaching-Pakete, nicht auf die Lifestyle-Analyse.
Weniger, als du vielleicht denkst. Zum Gründungsangebot gehören deine dokumentierte Eingangs-Analyse und eine Re-Analyse nach etwa drei Monaten — beides Leistungen, die du erhältst, nicht erbringst. Darüber hinaus frage ich dich, ob deine Vorher/Nachher-Ergebnisse anonymisiert veröffentlicht werden dürfen und ob du einen Erfahrungsbericht beisteuern möchtest. Beides ist freiwillig und jederzeit widerrufbar: Deine Entscheidung ändert nichts am Rabatt, an deiner Preisgarantie, an der kostenlosen Re-Analyse oder an deiner Betreuung. Keine Mindestlaufzeit, keine versteckten Bedingungen.
Dein Preisschutz läuft als 12-Monats-Fenster ab deinem Start, unabhängig davon, ob du zwischendurch kündigst. Dein Gründungsplatz bleibt dir für dieses Fenster reserviert. Du kannst jederzeit innerhalb deiner 12 Monate zum Gründungspreis wieder einsteigen. Nach Ablauf des Fensters gilt der reguläre Preis.
Als Gründungsklientin oder -klient sind deine Eingangs-Analyse zum Start und die Re-Analyse nach etwa drei Monaten ohne Zusatzkosten — beide sind Teil der Vereinbarung. Im Basis- und Plus-Paket werden beide Analysen übernommen; im Plus-Paket bleiben dir deine zwei vergünstigten Analysen pro Jahr (je 149 € statt 199 €) zusätzlich erhalten. Im Premium-Paket sind Eingangs-Analyse und Re-Analyse durch zwei der vier enthaltenen quartalsweisen Analysen abgedeckt. Pausierst du zwischendurch, zählen deine aktiven Monate zusammen, um den Zeitpunkt der Re-Analyse zu bestimmen.
Wenn du innerhalb der ersten 30 Tage nicht zufrieden bist, wird dir der volle Betrag zurückerstattet — ohne Fragen, ohne Formalitäten. Das gilt für alle Coaching-Pakete und für die Lifestyle-Analyse als Einzelleistung.
Ja, wenn du innerhalb von 8 Wochen nach Übergabe des Berichts in ein Coaching einsteigst, wird sie als Eingangs-Analyse angerechnet: im Plus-Paket erhältst du die Vergünstigung gutgeschrieben, im Premium-Paket den vollen Betrag. Steigst du als Gründungsklientin oder -klient ein, wird dir der volle Betrag angerechnet, da deine Eingangs-Analyse Teil der Vereinbarung ist. Für einen längeren Zeitraum als 8 Wochen ist für eine aussagekräftige Ausgangsbasis eine neue Analyse nötig.
Formlos zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Eine kurze Nachricht genügt.